|
РОСТЕЛЕКОМ, ОАО
Мира ул.16
посмотреть на карте Телефон: 8 800 100 0 800 (Заявка на подключение услуг. Справка по расчетам за услуги связи. Техническая поддержка пользователей. Справка о действующих услугах и сервисах компании), 811809 (бесплатная справка), 811811 (платная справочная служба) Междугородний телефонный код Ухты: 8—8216 xxxxxxEmail: Kc-Komi@km.nw.rt.ru WWW:http://komi.rt.ru/uhta |
|
|
|
Сфера деятельности: ОАО Ростелеком (бывший Северо-Западный Телеком). Ухтинский узел электросвязи. Центр обслуживания клиентов. Услуги Интернет.
8 800 100 0 800 - Бесплатно с городских и мобильных телефонов (Заявка на подключение услуг. Справка по расчетам за услуги связи. Техническая поддержка пользователей. Справка о действующих услугах и сервисах компании)
8-118-09 - Бесплатная справочная служба. Справка о номерах телефонов по полным и точным данным, социально-значимые телефоны.
8-118-11 - Платная справочная служба. Справка о номерах телефонов, адресах, режиме работы.
Время работы абонентского отдела: понедельник-пятница
с 10-00 до 18.00 без перерыва,
суббота воскресенье выходной.
В новостях:
На форуме:
Информация для представителей компании
изменить информацию Посетителей: 1608021Информация обновлена:25 марта 2016 Общая оценка компании -6
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 |
| | -1 | Те самые инсталляторы, как и все телекомовцы, работают за зарплату. Если бы у них ещё и процент шёл, как у продавцов, то и работали бы совсем по-другому. | |
| | 0 | у нас тоже телеком...сплошная маята....виснет инет виснет и телевизор....нафик вам этот авангард...ставьте чегонибудь другое.... | |
| | 0 | Скорость не мерял, и так видно, что падает временами.
Так же на короткое время пропадал инет (оптоволокно).
Смею предположить, что это связано с проведением работ по обеспечению веб трансляцией выборов.
До того всё было нормально. | |
| | 0 | Шлите лесом этот Ростелеком!
Короче, форумчане, подскажите как дела у ТТК и Центрлана с инетом?
После 15 марта планирую спрыгнуть с Ростелекома...
з.ы. ГСП не рассматривается вообще, т.к. тарифы и качество инета ниже телекома уже года 3... | |
| | 0 | Начались аналогичные проблемы с вечерним инетом...
Инет повечерам падает конкретно с четверга (24.02.2012), в субботу (25.02.2012) вечером кинул заявку в техподдержку, сказали перезвонить в воскресенье утром, если не поможет.
Утром в воскресенье все летает, вечером опять кое как дышит (26.02.2012). Повторный звонок в техподдержку, на том конце провода сказали, что моя заявка еще не обработана.
Понедельник день - все летает. Вечер - опять не дышит. (27.02.2012). Звонок в техподдержку - опять моя заявка в работе. Сроки исправления не сказали, дали понять, что сроки устранения неполадок не регламентированы...
Сегодня опять проблемы с инетом...
speedtest.net выдал пинг 197мс, загрузка - 0,12мбит/сек, отдача - 0,27 мбит/сек. И это при гарантированных 1 мбит/сек! (тариф 1мбит + 2-е ускорение, т.е. 2 мбит).
Опять набрал техподдержку. Девушка на конце провода сказала, что моя заявка в работе. Прошла НЕДЕЛЯ!
Я сказал: "Надеюсь, что до 15 марта вы разберетесь с проблемой!? иначе я сменю провайдера". Девушка: "Мы постараемся, а сменить провайдера вы всегда имеете право...".
Типа нахер послала...
Вопрос пользователям ТТК: как с пингом дела обстоят в онлан играх, и скорости хотя бы половине заявленной соответствуют? | |
| | 0 | Да, надо идти к директору | |
| | 1 | Хочу поделиться "ОТЛИЧНЫМ" обслуживанием клиентов фирмы Ростелеком. Заказали услугу в первых числах января на подключение Авангард ТВ, Заявку приняли. Прошло три недели-тишина! Звоним на 811800 ответили что все в компьютере зарегистрированно и дают номер абонентского отдела 741133 типа там всё пояснят. Звоню туда 2дня и каждые пол часа,трубку просто не берут! Перезваниваю на 811800 рассказываю ситуацию в ответ типа такого не может быть, говорю девушке попробуйте сами набирите а я подожду, В итоге выдали другой номер 752082. Дозвонился, на мои вопросы девушка удивленно ответила что почему же так долго не подключили, долго рылась в компьютере и произнесла фразу что это ошибка их девушки оператора , которая не довела ее до конца,извинилась и сказала что вам перезвонят завтра и обговорят время! прошла еще неделя, звоню сам, опять девушка удивляется что ни кто не перезвонил из отдела установки! через 20 минут перезвонила сама и говорит на такое то число ждите Инсталяторов. Хорошо прошло 4 дня и настал долгожданный день- в итоге нам ни кто не звонит до 17-00. Звоню опять сам нахожу номер этого "ГРЁБАННОГО" отдела, задаю вопросы и хочу получить ответ ради чего сижу весь день дома и убиваю свой выходной! ответ -сейчас вам перезвонят! Да позвонили и предложили завтра в течении дня позвонят и скажут время. наступает завтра и время 18-00 нервы на пределе,еще один рабочий день кончился а телефон молчит! звоню этим ИНСТОЛЯТОРАМ и говорю Вы что вобще совесть потеряли!!! Извинились и сказали завтра в 12 часов суббота мы обязательно приедем! Вот потеряна суббота, время 17-00 и хотя преезвонили и сказали в 16-00!!! Короче контора вроде не частная а Ростелеком, а бардак полный! Надо наверное в понедельник пойти к директору Ростелеком и натолкать ему ....!!! Вот такой СЕРВИС у нас форумчане! | |
| | 0 | А инет кстати по оптоволокну хорошо работает, как прошли их работы 21-го февраля, так скорость сразу поднялась. | |
| | 0 | Кто разбирается в оптоволоконных соединениях??? Нигде не могу найти в инете то, что ищу :( Я по поводу задержки телефонного соединения при наборе номера подавала заявку (10 секунд жду пока начнут идти гудки), и мне в службе поддержки ответили, что это нормально, антиблок опознает что за номер, типа прямой или межгород, а потом соединяет. Не могу поверить, что новые технологии только ухудшают телефонную связь :( В инете не нашла такой проблемы в других городах, может конечно плохо искала :) Но в Ухте у всех знакомых кто на оптике такая же проблема. Вот и думаю может дело в наших мастерах? Кто-нибудь может что подказать по этому поводу? | |
| | 0 | позавчера звонила в 8-125.Быстро ответили.Не заметила особо,чтобы интернет торомозил.Может от того,что нечасто бываю в сети... | |
| | 0 | Заблокировали учётную запись в "авангард тв", вторую неделю не могу дозвонится до 8125. Посокращали людей и работать некому стало. | |
| | 0 | Как понял по отзывам, в Ухте Телеком облажался. У всех тормоза. После ремонтных работ скорость стала чуть больше 3Мбит/сек. Но это всё-равно на 25% ниже, чем по тарифу. Ещё заметил странную особенность: служба поддержки, если её таковой можно назвать, отправляет исключительно на 2dsl.ru. На этом ресурсе постоянно показывает скорость гораздо выше. Эксперементировал ещё с несколькими подобными сайтами: выдают стабильно гораздо более низкую скорость, при чём у всех практически одинаковую. В Теподдержке спросил о такой "странности". Ответили, что 2dsl более точный. На вопрос, почему остальные "дудят в одну дуду" и не в пользу Телекома, внятного ответа не последовало. Короче, Телеком в топку. Жду ТТК. | |
| | 0 | 23.46 Скорость поднялась в 10 раз(2600) )))))))))) Будем ночью инет разглядывать. Может перед смертью ее так задрало?)) IP 178.65.73.155
Провайдер Ростелеком (Avangard DSL/Домашний Интернет)
Входящая скорость 2.76 Mбит/сек
Исходящая скорость 688.33 Kбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 20 февраля 2012 23:56 | |
| Sam 20 февраля 2012, 23:02 #56 | 0 | У меня тоже самое, пропадает все, какой раз(((( что за такая .....((((( такого не было еще....ну хоть не только у меня, а то думаю уже что то не в поряде....пожалуйста уважаемый коллектив "РОСТЕЛЕКОМ" наладьте все скорее)))) | |
| | 1 | Вот уроды. 20 мин. дозванивался до службы поддержки. сказали проверим. хоть бы признали свои косяки. во всей ухте инет упал. | |
| | 0 | Константиныч, это в последнюю неделю так. До этого интернет работал на полные 8 Мбит, никаких нареканий в работе не было. Думаю скоро отремонтируют. | |
| | 0 | http://www.speedtest.net/result/1785403034.png
ЦентрЛан | |
| | 0 | Блин, а я заявку подал на смену тарифа,бещали с первого марта. Можно вешаться | |
| | 4 | Инет, тупит уже третий день. Так совпало что взял новый роутер и чуть назад в магазин не понес, хорошо вовремя разобрался что наш любимый провайдер тупит ))) К выборам готовятся видимо, каналы под ip-камеры настраивают))) Молодцы! Я за честные выборы! И за откаты на оборудование и за каналы связи за деньги избирателей! Как всегда нас сделали властные мужи, а мы будем возмущаться и дальше | |
| | 2 | Провайдер Ростелеком (Avangard DSL/Домашний Интернет)
Входящая скорость 93.44 Kбит/сек
Исходящая скорость 416.47 Kбит/сек
Пинг 117.401 мсек ( 2 М/bit) | |
| iMe 20 февраля 2012, 19:20 #49 | 0 | как не странно, но у меня 8 мбит выдает скорость (много сидов). Позавчера было не более 2 мбит при таких же условиях. После смены торговой марки у них как-то хитро стало. Внутри их сети скорость почти всегда гарантирована, но на внешку походу выше 1,5 мбит никогда не бывает (пиринговые войны?). | |
| | 1 | igorgn, уже целую неделю интернет нереальный тормоз. У меня тариф - Максимальное ускорение( 8 Мбит), реальная же скорость в районе 1 Мбита. Надеюсь после проведения ремонтных работ он все-таки оживится маленько. | |
| | 1 | Солидарен со всеми. Перешёл на новый тариф со всёй фигнёй на 4 мбит/сек. Реально 1,25. Как не позвони - "работаем". На помойку их интернет. Деньги то берут, не снижают плату. Кстати, а почему такое странное название провайдера? | |
| | 0 | Не оптика. ADSL. Ростелеком. Тариф: Домо-минимум Базовая скорость 1 Мбит/с, в пакет включена опция ускорение х2 =2 Мбит (Данная опция позволяет последовательно удваивая базовую скорость, увеличить ее максимально до 16 Мбит/c для PON и до 4 Мбит/м для xDSL. Полученная таким образом скорость сохраняется круглосуточно до момента отказа от опции.) После перехода с Авангард-750К имеют место быть глюки, тормоза, самопроизвольное отключения. Цензурных слов - нет.
| |
| | 1 | У меня после перехода с тарифа 1,5 мб в декабре на 8мб, линия как нестранно стала хреновой и инет реально тупит после перехода. На старом тарифе был физ линк 8мб было все в порядке закачка доходила до 850кб а с новым тарифом одни глюки тормоза, служба поддержи говорит ваша линия держит только 1мб...
А так да обзванивали и говорили что 21 февраля небудет работать инет. | |
| | 0 | #14 У меня speed.yoip.ru на тарифе 2 мб показывает 300 кб. через минуту 2 мб. началось в пятницу | |
| | 0 | У меня стоит тариф 5Мбит тариф, проверяю SpeedTest-ом на прием показывает 1,5 Мбита через минуту проверяю показывает 4,5 Мбита, а на передачу 5-6 Мбит, вот и незнаю, это нормально?
#11 Я на счет задержки соединения при наборе номера уже третью неделю жду когда решат проблему. 30 сек это когда линия занята, если свободна то 10 сек жду. Так они сказали что отправили заявку производителю приставки, которая распределяет сигнал... в Китай что ли... | |
| | 1 | Та же фигня. Думал мозила после обновления тупит. | |
| | 0 | еще раз повторю ссылку на новость. Возможно у телекома какието проблемы и уже канал ужат. отпишитесь о скорости после проведения работ. | |
| | 0 | А еще по оптике подключил телефон, так теперь, чтоб куда-нибудь позвонить при наборе номера нужно сек. 30 ждать ответного гудка, как буд-то на Луну звоним. Интересно это у всех также? | |
| | 0 | у меня также тариф 20Мб, уже 3дня выдает по тестам не более 2Мб. Еле дозвонился до службы техподдержки, обещали направить бригаду, проверить линию. | |
| | 0 | у меня тариф 20мбт ,а по тестам максимум 2-3 входящая. | |
| | -1 | Ребята не знаю как вы., а думаю переходить на ТТК!! | |
| | 0 | от авангарда всем обзавиниавали предупреждали что не будет интрнета или будет происходить падения скорости | |
| | 0 | Третий день скорости вообще нет, дозвонились в службу поддержи-приняли заявку и тишина.....-вот нам и волокно!!! | |
| | 0 | АХРИНЕТЬ!!! А ка оптоволокно протянуть? А то у меня от них только 4Мбита. ХОЧУ БОЛЬШЕ!!! | |
| | 0 | У меня 500 кБ вместо 1 МБ.
Последнее время стало в WOT тяжко играть, пинг скачет от 25 до 600 плюс лаги. PingPlotter показывает проблемы на СЗТ. | |
| | 0 | У меня вместо 2-х Мб всего один. | |
| | 0 | звонил в службу поддержки говорят выясняем , перезвоним!!! | |
| | 0 | два дня Авнгард по 500 килобит вещает, а служба поддержки не отвечает - пи****сы! Что тут еще можно сказать... | |
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 |
Предыдущая Следующая
Оставить свой отзыв:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи войти зарегистрироваться
|
|
|
Последние отзывы
Viktoriya-ya: Больш...
СТЕЛА, САЛОН КАМНЯ
tact: 19 апреля 2024г. с 9.00 до 12.00 Центр занятости...
ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЦСЗН г. Ухты
Спутник (Ухт: 👇 iPhone 15 Pro 256 Gb и iPhone 15 Pr...
СПУТНИК, МАГАЗИН, АВТОРИЗОВАНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - HAIER - KOOGO -
tact: ГБУЗ РК "Ухтинская детская больница” ...
БОЛЬНИЦА ДЕТСКАЯ, МУ
Посетительни: 47, из текста я поняла, что автор хотел получить...
ТАБУЛА, МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН
tact: ...
ИСТОРИКО-КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
tact: Расписание свободного катания со 2 по 7 января ...
МБУ ЛЕДОВЫЙ ДВОРЕЦ СПОРТА ИМЕНИ СЕРГЕЯ КАПУСТИНА
Все отзывы