Общая оценка компании 0
| | -9 | zima*zima, вам еще и муху отгонять??
на куратово на рынке рыба гниёт, никого не волнует, а тут муха помешала, идите на рынок, там точно всё свежее... раскрыть комментарий | |
| | 1 | Ждёмс карт | |
| | 1 | Добрый вечер, Северная,
да конечно сможете, сохраните его.
| |
| | 0 | На выходных заехали в магазин-в мясном отделе запах, скажем мягко, несвежий. Самое неприятное из увиденного в том же отделе-на открытой витрине с охлажденной рыбой (семга, форель) ползала по рыбке жирная черная муха (тоже лакомилась наверно). Я думаю, такой рыбки никому не захочется отведать. Отдашь за такую рыбку немаленькую сумму денег, а в довесок еще и пищевое отравлени получишь(((
| |
| | 0 | Спасибо за быстрый ответ.
По фруктам - я приезжаю к вечеру и в каждом ящике остается 50-60%. И очень твердое, видимо что было спелым люди в течении дня выбрали. Нектарины, персики, груши, манго это точно.
Можно будет сохраненный чек обменять на карту скидок в следующий приезд? | |
| | 1 | Северная, НАДО
спасибо за замечания.
1. По терминалам в течении 2х дней нам их должны установить.
2. По салатам, в скором времени у нас будет несколько каталогов салатов, в данный момент они находятся в стадии изготовления.
3. По персоналу, в очередной раз приношу свои извИнения ...
4. По упаковке товаров за кассой, у нас предусмотренно, что это будут делать отдельные сотрудники. Пока их нет сегодня поговорю с кассирами, чтобы они помогали покупателям.
5. По алкоголю, в скором времени увеличим ассортимент на 30% во всех категориях.
6. По карте скидок край в воскресенье они будут в магазине, заминка вышла из-за памятки по пользованию картой скидок, ее задержали в печати.
7. По фруктам, странно проверю, они всегда свежие, т.к. заказ фруктов у нас подстроен под свежий приход из Москвы и СПб, т.е. трак приходит в Ухту и нам сразу отправляют свежие овощи и фрукты.
Огромное Спасибо за отзывы, они помогут нам стать лучше, чем мы есть сейчас.
| |
| | 2 | Посетила я сегодня Ассорти.
Сторимен, можно наябедать, да?
Девушка в мясном-фруктовом отделе, было ощущение что я ей очень сильно мешаю. Взвешивала продукцию, параллельно громко разговаривая о личных делах с другим продавцом. Я уже боялась о чем-то еще ее попросить, хотя покупки я делаю очень быстро, относясь максимально корректно и укажительно к профессии продавца.
Сыров, к сожалению, маленький выбор. По творогу вроде говорили выше, жалко что его нет. Мало соусов, итальянской пасты.
Куры в заморозке не хочется покупать, уж больно у них печально-обледенелый вид. Фруктами можно драться. Позвенев и постучав нектаринами-грушами печально ушли без витамин.
Радует постоянное наличие замороженного теста - вы молодцы.
Мимо мороженого пробежали с детьми, чтобы не остановиться и не нахапать - простужены)
Виски бы ассортимента не помешало. За шампанское определенного сорта (какое - не скажу ) отдельное спасибо.
Из явно откровенных и коробящих минусов это платные пакеты с рекламой, неупаковка кассирами товара сразу в пакеты - это же реально экономит время. Я, например, выбираюсь раз в 10 дней и затариваюсь от и до. В итоге высится пробитая ГОРА моих товаров, которые мне надо успеть сложить, а позади меня нервничают другие покупатели. Не айс.
Да, карта скидок за потраченные 2800 рублей мне не обломилась. Плюс отсутствие терминала.
Не знаю, смогу ли я затащить туда еще мужа, да и как то самой неприятно за такие мелочные, но портящие настроение косяки. Хотя понимаю, что это видимо не Ваша директива.
Очень надеюсь, что Вы охватите все, чтобы все продуктовые покупки совершать в Ассорти. Как человек схожей с Вашей профессией, понимаю что это очень сложно, но тем не менее. Быть лучшими всегда сложно.
Удачи Вам!
| |
| TD 20 сентября 2011, 18:39 #201 | 2 | марилит простите. но судя по вашим постам по ярмарке я так понял что вы там работаете. | |
| | 0 | А я что-то сомневаюсь, что кто-то, а тем более "партнёры" по бизнесу, воруют ценники... Ну воровать, так уж сразу на всю категорию продукции хотя бы, а у вас то тут нет, то там, мне, по крайней мере, непонятно, что это им даст. | |
| | 1 | TD я имею отношение к стройке в целом - вот и все . У нас разные объекты, Ярмарка законченная стройка, я отношения к ней уже не имею, и тем более к внутренним делам по отношению к магазинам. | |
| | 5 | 188 - ценники проалармируйте - пусть на выходе пикают) сразу конкурентов выявите) | |
| TD 20 сентября 2011, 17:24 #197 | 0 | марилит вы имеет отношение к ярмарке. и вообще это была шутка - вы заработались )) | |
| | 2 | Вопрос еще раз, кстати, про ценники: почему на ценниках весовых салатов не указан состав? Или хотя бы не стоит на прилавке памятка или информлисток с указанием названия и состава? Спрашивать про каждый салат, что входит в его состав у угрюмого продавца... не комильфо. Она так нервничает и зовет сразу еще 1-2 сотрудниц к себе в помошь, чтобы рассказать, из чего он, собственно, сделан. Сэкономте, пожалуйста, время покупателей и нервы продавцов. Или обучите ответственного за отдел салатов.
| |
| | -3 | TD #176 Хмммм а причем тут ассорти и я?....оченно интересно . Воопще никакого отношения к этому магазу не имею. | |
| | 2 | Да и если можно, то ник = сторимэн или Storyman
Спасибо. | |
| | 2 | Zinka-G, это Ваше право, но мне кажется, что если вы разумный человек, то Вы прекрасно понимает, что исключить такие вещи на 100% не возможно, но мы к этому стремимся. Вопрос то как мы к этому относимся, мы стараемся избежать такие вещи, кто-то не собирается выполнять минимальные требования по торговле. Ну а если мы и допустили такой факт, то мы каждому покупателю возмещаем разницу между ценой на полке и по чеку, что в принципе и написано в законе, что ценник является официальной оффертой и покупателю товар должен быть продан по цене, которая соответствует ценнику. Лично я всегда поступаю так, сначала обращаюсь в администрацию магазина, а потом, если эта администрация начинает включать непонимание проблеммы и не знание закона то пишу в книгу жалоб свое пожелание и потом в ЗПП, а они свое дело уже знают . | |
| | 0 | Стройман а может сразу написать в Роспотребнадзор, чтобы вообще таких случаев больше не повторялось? | |
| | 4 | БебиМаркет, да действует.
Zinka-G, разговор не про цены, а про информацию про страну производителя. По повду правильных цен, я уже высказался, я не оспариваю нашу ответсвенность, за правильные цены и еще раз повторюсь, Вы имеете право потребовать продать вам товар по той цене, которая указана на ценнике. Если есть разница - Вы вызываете администратора и требуете вернуть разницу, что тот и делает с улыбкой на лице. А если нет, то напишите мне в личную почту ФИО сотрудника.
Спасибо
| |
| | 0 | Они не обещать должны, а ОБЯЗАНЫ вывесить правильные цены... | |
| | 5 | TD по ценникам, дал задание програмистам обеспечить всю необходимую информацию на ценники, обещали реализовать в кратчайший срок.
| |
| | 1 | Добрый день, Чип Полина, Я САМ ЗА ТО, чтобы покупатели требовали разницы в цене, если такая есть. И на сколько я знаю, мы всем покупателям возвращаем разницу, если есть факты, что не возвратили разницу, то напишите мне имя администратора, который это не сделал. В нашем магазине есть несколько прайсчекиров, которые помогают покупателям определить цену, если ценника нет вообще. Ситуация когда с полок исчезают ценники нам уже ясна, наши "партнеры" по бизнесу делают так называемый прайс мониторинг, очень простым способом - забирают ценники с полок, к сожалению мы не всегда оперативно это отслеживаем. Еще цена в накладной - это цена поставки, а вот продажная цена это совсем другое. По картам обязательно отпишусь. Всем спасибо.
| |
| | 0 | Сторимен, у меня есть ваша карта скидок (выгод), получала в том году в Сыктывкаре. Здесь она действует?
| |
| | 5 | это дело принципа-с одного наименования товара 10 руб, с другого,с третьего .... они же не дарят покупателям например по 20 руб | |
| | 0 | мне не вернули 10 рублей
| |
| | 1 | storyman, Большая просьба к Вам, когда поступят карты скидок сообщить здесь на форуме.
Я тоже произвел покупку товара на сумму >1500р. в пятницу, а карту не получил.
Вопрос по ассортименту: Есть ли возможность привозить тирольские пироги (очень вкусные фруктово-ягодные) ? Думаю не один я любитель в Ухте подобной вкуснятины, но в продаже нигде в городе не видел. | |
| | 2 | Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Так что проверяйте чеки, не отходя от кассы.
Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумм
| |
| | 9 | Значит, цену вы успеваете поднять, а ценник поменять - нет ... | |
| TD 19 сентября 2011, 15:53 #180 | 6 | сторимэн а как насчет моей просьбы писать на ценниках страну происхождения фруктов/овощей? как-то замолчалось ) | |
| | 0 | Уж лучше в магазине брать фрукты, пусть и дороже, зато они не лежат на улице под выхлопными газами автомобилей
| |
| | -1 | Уважаемые покупатели, добрый день, 1. По поводу цен, да у нас есть такие не точности, НО они не ради, чтобы Вас обмануть, а чисто физически сотрудники не успевают или нехотят успевать менять ценники. При расхождении в цене Ваше право, как покупателя, потребовать продать товар по той цене, которая на ценнике, разницу Вам обязаны вернуть прямо на кассе или через администратора. В дальнейшем при возникновении таких случаев ПРОШУ требуйте выполнение Ваших прав! 2. По скидкам - у нас такие правила свыше 1500 рублей скидка 10%. В других сетях другие условия. У каждого своя стратегия развития. 3. Также по картам скидок сохраните чеки, новые карты приедут к нам в течении 3х - 5ти дней. Мы их Вам обязательно выдадим. не расчитали мы их кол-во наше упущение, Сорри. 4. Да, в оранжевом это был я. Отдельное спасибо за парнишку :). Vladd - отдельный ответ: 1. По ассортименту, что в Вашем поинимании свежий скоропорт? К примеру с Кирова продукт привезти в Ухту минимум сутки. и если срок реализации 3-5 дней, то половина срока уже пройдет. 2. Консервы занимают всего 3% от торговой плащади магазина. 3. У нас очень богатый выбор бакалей, напитков, алкоголя, промтоваров, овощей и фруктов (всегда свежие поставки) по уличным ларькам, которые торгуют овощами в 1-2 метра от проезжей части, по ассортименту и по цене готов поспорить, у нас есть, чем им ответить. Также я считаю, что у нас хороший ассортимент рыбы, в том числе и охлажденной (с каждой поставкой он увеличивается), витрина гастралинии - самая лучшая в городе, детский отдел тоже впечатляет ассортиментом и ценами и многое другое, НО при этом мы работаем над увеличением ассортиментной матрицы минимум на 5000 SKU. 4. Вам понравился алкогольный отдел, а ясчитаю, что там нам работать и работать над ассортиментом, что ближайшая поставка и покажет, если все срастется то ассортимент будет увеличен на 30% во всех сегментах. 5. По промтоварам также ведем переговоры с рядом поставщиков, чтобы ввести новые категории. В целом могу сказать Ассорти в Ухте всего 1 месяц - мы всерьез и надолго, мы встали уверенно на первую ступеньку, а их впереди очень много, но могу сказать смело и уверенно, с таким коллективом (костяком) у нас есть прекрасное будущее и оно не за горами. Еще раз огромное спасибо за отзывы. Если есть желание пообщаться лично, то я усегда рад общению с покупателями, тем более с теми, которым не все равно, КТО и КАК их обслуживает. | |
| TD 19 сентября 2011, 14:24 #176 | -4 | марилит, как вы могли!!! вам же по должности только хвалить ярморко-торговцев можно! вот представьте: вы загнобили ассортю, они закрылись, вслед за ними ушли мвидео и спортмастер (есть то нечего будет!), остальных вслед за ними сдует сразу же, ярмарке конец, андрей юрьевич в шоке и крайне зол, находит виновника и... по всей строгости... | |
| | 3 | .........ну и до кучи - игрушка кошке шарик - на ценнике 10,60, пробили 12,80....(может в копейках не точно) но помню, что на два рубля разница | |
| | 3 | Купила лимонад,ценник 26-20,кассир пробила чек на 2 руб дороже.И к чему такой обман?
| |
| | # | Комментарий скрыт модератором | |
| | 2 | я указала на это кассиру и сказала,что напишу на форум
| |
| | 4 | купила шпроты,на ценнике 52 рубля на кассе 62 рубля
| |
| | 12 | 2 раза были в Ассорти и оба раза - разочарование. Основная задача при открытии любого продуктового магазина, тем более такого уровня - организовать ежедневный (!) подвоз полного ассортимента (!!) свежих скоропортящихся продуктов. Молочка, мясо, овощи, хлеб тот же. А просто расставить на огромной площади консервы и сухомятку много ума не надо.
Касательно посещений - не было ни свежего хлеба (одни черствые булки), ни необходимых овощей (любая уличная овощная лавка в городе уделает Ассорти по качеству и ассортименту), ни молока - при нас какой-то мужик громко возмущался отсутствием сметаны (!!). О такой фиче нормальных супермаркетов, как охлажденное мясо и куры, вообще стоит забыть. Немного порадовал только винный отдел. Ушли ни с чем.
Так нельзя. Если не можешь ежедневно пригонять фуру-холодильник из центра - не зачем вообще браться за это дело. Надеюсь, поставки наладятся. Нет смысла туда ехать, если все можно купить и в дворовом магазине, зачастую более свежее и дешевое.
| |
Предыдущая Следующая
Оставить свой отзыв:
Обсуждение временно заблокировано
|
Последние отзывы
Viktoriya-ya: Больш...
СТЕЛА, САЛОН КАМНЯ
tact: 19 апреля 2024г. с 9.00 до 12.00 Центр занятости...
ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЦСЗН г. Ухты
Спутник (Ухт: 👇 iPhone 15 Pro 256 Gb и iPhone 15 Pr...
СПУТНИК, МАГАЗИН, АВТОРИЗОВАНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - HAIER - KOOGO -
tact: ГБУЗ РК "Ухтинская детская больница” ...
БОЛЬНИЦА ДЕТСКАЯ, МУ
Посетительни: 47, из текста я поняла, что автор хотел получить...
ТАБУЛА, МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН
tact: ...
ИСТОРИКО-КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
tact: Расписание свободного катания со 2 по 7 января ...
МБУ ЛЕДОВЫЙ ДВОРЕЦ СПОРТА ИМЕНИ СЕРГЕЯ КАПУСТИНА
Все отзывы